Наша цель - предложить вам наилучший сервис обслуживания клиентов, независимо от того, где вы живете.
Политика возврата
У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в каком вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу service@roidmi-russia.ru. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам ярлык обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса о возврате, не будут приняты.
Мы предоставим ярлык обратной доставки вместе с товаром.
Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу возврата по адресу service@roidmi-russia.ru.
Повреждения и неполадки
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Определенные типы товаров возврату не подлежат, например, скоропортящиеся товары (такие как продукты питания, цветы или растения), товары на заказ (такие как специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (такие как косметические средства). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара. К сожалению, мы не можем принимать возвраты товаров для распродаж или подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, - это вернуть товар, который у вас есть, и, как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.
Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и дадим вам знать, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращена полная сумма вашим первоначальным способом оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, предоставляющей кредитные карты, также может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.